FAQ - Domande Frequenti

4HSE è un SaaS (Software as a Service). Per utilizzarlo è necessario attivare un Piano, scegliendo tra le Offerte Corporate o Professional. Il canone varia in base all’offerta, al piano scelto e alla durata dell’abbonamento.

I Piani 4HSE rappresentano gli abbonamenti al servizio. Includono l’accesso completo alle funzionalità principali, aggiornamenti, manutenzione dell’infrastruttura e supporto tecnico. Per maggiori dettagli consulta la sezione Offerta o contattaci.

4HSE offre Piani Corporate per aziende di ogni settore e dimensione (PMI, PA, private) e Piani Professional per consulenti HSE e RSPP esterni. Ogni offerta è modulata in base al numero di addetti da gestire.

I Piani Corporate consentono la gestione di una sola ragione sociale e sono calibrati sul numero di addetti. Contattaci per identificare la soluzione più adatta alla tua azienda.

I Piani Professional permettono la gestione di più aziende e addetti, con strumenti dedicati. Sono pensati per consulenti e RSPP che operano su più realtà. Contattaci per individuare il Piano più adatto alle tue esigenze.

Sì, i Piani 4HSE sono modificabili in base alle tue necessità. Contattaci per ricevere assistenza.

L’attivazione avviene con pagamento anticipato. I Piani possono essere rinnovati con cadenza mensile, annuale o pluriennale.

È possibile pagare con carta di credito per qualsiasi Piano. Il bonifico bancario è accettato solo per Piani annuali o pluriennali.

No, il pagamento con bonifico è disponibile solo per Piani annuali o pluriennali.

No, al momento le modalità di pagamento tramite RIBA/SEPA Direct Debit (SDD) non sono supportate.

No, sono disponibili solo rinnovi mensili o annuali.

Tutte le informazioni sono disponibili all’Art. 6 dei Termini di Servizio di 4HSE.

No. Il canone del Piano include tutte le funzionalità previste. Alcuni servizi opzionali potrebbero comportare costi aggiuntivi.

Sono disponibili servizi accessori come onboarding assistito, personalizzazione white label e formazione dedicata. Verifica l’elenco completo nella sezione Offerta.

Sì. Puoi prenotare una demo gratuita con i nostri esperti a questo link: Richiesta Demo. Scoprirai tutte le funzionalità di 4HSE.

Sì. Ogni Cliente può richiedere una prova gratuita, valida una sola volta. Al termine del periodo, i dati vengono cancellati se non viene attivato un Piano. Per richiederla: Contattaci e richiedi la tua prova.

La disattivazione è regolata dall’Art. 7 dei Termini di Servizio.

In caso di mancato rinnovo, i dati sono conservati per un periodo limitato e poi cancellati in sicurezza. È possibile richiederne il backup prima della cancellazione definitiva.

L’account può essere sospeso per mancato rispetto dei Termini di Servizio o per il mancato pagamento del canone. La sospensione non è definitiva: è possibile riattivare l’account entro 90 giorni dal pagamento.

4HSE è un applicativo fornito in modalità Cloud SaaS, per la gestione degli adempimenti in materia di sicurezza sul lavoro. Offre strumenti integrati per centralizzare la gestione HSE, valutare i rischi, pianificare le attività di prevenzione e protezione, gestire la documentazione e monitorare le scadenze, con l'obiettivo di semplificare il lavoro e garantire la conformità normativa.

Si rivolge a qualsiasi realtà economica pubblica e privata (PA, PMI, Corporate), indipendentemente dalle dimensioni e dal settore di attività, così come ai professionisti della sicurezza come RSPP, consulenti HSE, studi professionali e responsabili SGI.

L’accesso è illimitato: puoi abilitare tutti gli utenti di cui hai bisogno, senza costi aggiuntivi.

No. 4HSE è una soluzione completa e integrata. Le funzionalità sono tutte incluse nell'offerta scelta (Corporate o Professional) per gestire ogni aspetto di Salute e Sicurezza in un unico ambiente di lavoro.

4HSE non richiede installazione. È una soluzione completamente cloud: basta una connessione internet e un browser moderno per accedere da qualsiasi dispositivo.

Sì. L’app mobile di 4HSE consente ai dipendenti di consultare la propria situazione (formazione, DPI, visite mediche), visualizzare documenti (manuali, istruzioni, certificati) e inviare segnalazioni in tempo reale.

Sì. Con l’offerta Professional, 4HSE consente di creare e gestire progetti HSE per più aziende in modo indipendente e centralizzato.

Il Tool Professional consente a consulenti e gruppi di lavoro di gestire più aziende in modo organizzato, con accessi personalizzati e funzionalità centralizzate per la gestione e il controllo.

È un elenco automatico delle attività in scadenza (formazione, visite, DPI, ecc.), generato dai dati del progetto. Può essere esportato in CSV o iCal ed è consultabile in modo interattivo.

È un elenco dinamico delle attività pianificate, sincronizzato con i dati del progetto. Consente la consultazione, l’interazione e l’esportazione in CSV o iCal.

Sì. 4HSE offre API REST moderne e documentate per l’integrazione con software esterni (ERP, gestionali, LMS, ecc.).

Sì. 4HSE consente di organizzare file e cartelle all'interno di progetti o sedi, allegarli a qualsiasi entità (formazione, DPI, visite mediche, ecc.) e mantenere ordinato l'archivio documentale aziendale.

Sì. I documenti possono essere archiviati a livello di progetto (condivisi tra sedi) o a livello di singola sede (visibili solo internamente), garantendo flessibilità e controllo.

Sì. 4HSE consente la redazione e gestione strutturata di tutte le procedure aziendali, con possibilità di allegare documenti, assegnare responsabilità e pianificare revisioni periodiche.

Sì. 4HSE supporta la multiutenza con permessi dettagliati. È possibile assegnare ruoli specifici per ogni progetto, sede o attività.

Sì. Ogni utente può essere collegato a una persona reale, per una gestione più tracciabile e personalizzata.

Sì. Il sistema consente di definire ruoli e responsabilità all'interno dell’organigramma aziendale, associando incarichi specifici come RSPP, ASPP, preposti o referenti.

Sì. 4HSE consente di gestire corsi, edizioni, partecipanti, esiti e attestati. È possibile monitorare scadenze, registrare certificazioni pregresse e pianificare aggiornamenti automatici.

Sì. Il sistema consente di archiviare e collegare certificati ottenuti esternamente, integrandoli nel profilo del lavoratore e nei processi aziendali.

Sì. È possibile configurare notifiche automatiche e riepiloghi periodici (giornalieri, settimanali, mensili) per utenti predefiniti o incaricati specifici.

Sì. Il sistema consente di assegnare DPI, tracciare consegne, monitorare scadenze e generare certificati automatici.

Sì. Ambienti, attrezzature, macchinari e sostanze possono essere censiti, monitorati e collegati a procedure, DPI, formazione e manutenzioni.

Sì. È possibile definire ruoli, fasi e gruppi omogenei per associare correttamente obblighi formativi, DPI e procedure operative.

Sì. Puoi definire piani di manutenzione per attrezzature e DPI, programmare interventi, registrare attività e generare certificati.

Sì. Il sistema gestisce prescrizioni, pianificazione, esiti e certificati medici legati alla sorveglianza sanitaria.

Sì. 4HSE suggerisce azioni basate su ruoli, mansioni e scadenze, aiutando a rispettare le norme e le priorità operative.

Sì. Ogni attività pianificata è monitorata da uno scadenzario collegato a un sistema di notifiche automatiche e personalizzabili.

Sì. Permette di visualizzare, filtrare ed esportare tutte le attività in scadenza, agevolando la gestione quotidiana.

Sì. 4HSE espone servizi API REST moderne e documentate, permettendo l'integrazione con qualsiasi software esterno (gestionali, ERP, LMS, ecc.).

Sì. Con l’offerta Professional, 4HSE consente di creare e gestire progetti HSE per più aziende in modo indipendente e centralizzato.

Sì. L’app mobile consente ai dipendenti di consultare la propria situazione (formazione, DPI, visite mediche), visualizzare documenti (manuali, istruzioni, certificati) e inviare segnalazioni in tempo reale.

Sì. 4HSE è una piattaforma cloud accessibile via browser da desktop, laptop o dispositivi mobili, senza necessità di installazione.

L'accesso è consentito solo agli utenti autorizzati e dotati di credenziali personali (email e password). Ogni utente ha accesso esclusivamente alle informazioni relative ai contesti di propria competenza.

Sì. 4HSE supporta la multiutenza con permessi dettagliati. È possibile assegnare ruoli specifici per ogni progetto, sede o attività.

Sì. Ogni utente può essere collegato a una persona reale, per una gestione più tracciabile e personalizzata.

4HSE adotta un sistema di gestione della sicurezza conforme alla ISO/IEC 27001. I dati sono conservati su server AWS (Irlanda, UE), crittografati lato server, con backup giornalieri e strategie di Business Continuity e Disaster Recovery.

Sì. 4HSE è pienamente conforme al Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Agisce come Processor per conto del Cliente (Controller), trattando i dati solo per finalità tecniche e operative. I dati non vengono mai raccolti o usati da 4HSE per fini propri.

Sì. Gli utenti possono richiedere accesso, modifica, cancellazione, portabilità; opporsi al trattamento; revocare il consenso. Le richieste vanno inviate a: info@4hse.com o support@4hse.com.

I dati della piattaforma SaaS sono su Amazon Web Services (AWS) – Irlanda (UE). I dati commerciali sono su Odoo – Francia/Belgio. I dati per i pagamenti sono su Chargebee e Stripe (UE).

Dipende dal contesto:
• Commerciali: nome, cognome, email, ruolo, azienda, telefono.
• Accesso ai servizi: email e log delle attività.
• Fatturazione: dati fiscali aziendali, modalità di pagamento.
La conservazione varia da 12 a 24 mesi per dati commerciali e 10 anni per i log operativi, in linea con obblighi normativi.

Sì. 4HSE è un CSP (Cloud Service Provider) accreditato presso ACN (Agenzia per la Cybersicurezza Nazionale) come fornitore di servizi cloud per la Pubblica Amministrazione.

Solo in casi specifici: su richiesta del Cliente per assistenza tecnica o per garantire il funzionamento sicuro del servizio. Ogni accesso è tracciato e soggetto a policy restrittive.

Il Cliente può disattivare il rinnovo automatico autonomamente. In caso di disdetta, i dati sono conservati per 100 giorni nei backup e poi eliminati in modo sicuro, salvo obblighi di legge.

Sì. È possibile inviare richiesta a support@4HSE.com per la cancellazione permanente.

Supporto tramite ticketing system accessibile dalla piattaforma: prima risposta e diagnosi via ticket o telefono, comunicazione dei tempi stimati di risoluzione (ETA), risposta secondo modello best effort SLA.

Il Cliente si impegna a: gestire in sicurezza utenti e dati, segnalare eventuali incidenti, non usare il servizio per scopi illeciti, rispettare termini contrattuali e normativa vigente.

Il Cliente deve informare 4HSE tempestivamente via sysadmin@4hse.com in caso di: accessi non autorizzati, perdita o compromissione di dati, violazioni della sicurezza. 4HSE collabora per ridurre gli impatti e attivare eventuali notifiche alle autorità competenti.